Rücksendung

Du hast 7 Tage Zeit, dir deinen Kauf zu überlegen. Die nicht zusagenden Produkte können auf eigene Kosten an die folgende Adresse zurückgesendet werden:

ROSSI Store co Koch
Löwenstrasse 1
8001 Zürich
Schweiz

Info: Zu beachten ist, dass benutzte Artikel nicht zurückgenommen werden können.

Im Falle der Rücksendung wegen Beschädigung oder Mängeln oder falschen Produkten übernimmt ROSSIS das Porto für die Rücksendung in Form einer Gutschrift auf das ROSSIS Konto der Kundin/des Kunden. Bei einem Umtausch, einer Ersatzbestellung oder einer Nachsendung werden der Kundin/dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten verrechnet.

Annullation der Bestellung
Bei Annullation der Bestellung, kann der bereits bezahlte Betrag dem Kunden rückerstattet werden. Zu beachten gilt, dass für die Rückzahlung ein Abzug von 5% vorgenommen wird, aufgrund der daraus entstandenen Umtriebe und Bearbeitungskosten.

FAQ

Wie lange kann ich einen Artikel zurücksenden?

Du hast 7 Tage Zeit, dir deinen Kauf zu überlegen und an uns zurückzusenden. Solltest du Fragen zu deinem Produkt haben, kannst du uns in diesem Zeitraum gerne per E-Mail an production@rossis.com kontaktieren.

Wie ist eure Rücksendeadresse?

Die nicht zusagenden Produkte können auf eigene Kosten an die folgende Adresse zurückgesendet werden:

ROSSI Store co Koch
Löwenstrasse
8001 Zürich
Schweiz

Mein Artikel ist beschädigt. Was nun?

Im Falle der Rücksendung wegen Beschädigung oder Mängeln oder falschen Produkten übernimmt ROSSIS das Porto für die Rücksendung in Form einer Gutschrift auf das ROSSIS Konto der Kundin/des Kunden. Wir schicken dir umgehend einen neuen Artikel zu.

Wie kann ich einen Artikel umtauschen?

Schreibe uns einfach eine E-Mail an production@rossis.com und sage uns welche Artikel du gerne umtauschen möchtest.

Info: Bei einem Umtausch, einer Ersatzbestellung oder einer Nachsendung werden der Kundin/dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten verrechnet.

Wie erhalte ich mein Geld zurück?

Du erhältst deine Rückerstattung über die Zahlungsmethode mit der du ursprünglich in unserem Shop eingekauft hast. Bitte beachte, dass für die Rückzahlung ein Abzug von 5% vorgenommen wird, aufgrund der daraus entstandenen Bearbeitungskosten.

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