FAQ

Unser Ziel ist es deine Probleme & Fragen so schnell wie möglich zu lösen, deshalb haben wir dir hier ein FAQ eingerichtet, mit denen du die häufigsten Probleme selbst lösen kannst. Solltest du ein anderes Problem oder Fragen haben, dann kontaktiere uns gerne per E-Mail an production@rossis.com oder besuche unsere Kontaktseite.

Wie ist die Lieferzeit?
Unser Versand ist unkompliziert & schnell. Du erhältst deine Bestellung innerhalb von wenigen Tagen. Pakete erreichen ihr Ziel in der Regel in 2-3 Werktagen. In wenigen Fällen dauert die Zustellung - auch aufgrund hohem Paketaufkommen beim Dienstleister Schweizerische Post - länger.

Weitere Informationen findest du hier.

Was kostet die Lieferung?
Sendungen innerhalb der Schweiz sind ab einem Einkaufswert von 100 CHF versandkostenfrei. Für Bestellungen unter 100 CHF betragen die Versandkosten 9.00 CHF. Die Zustellung erfolgt per Schweizerischer Post.

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Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Du kannst bei uns mit folgenden Zahlungsmethoden zahlen: PayPal, Kreditkarte (VISA, Mastercard, AMEX), Apple Pay, Google Pay.

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Wie bestelle ich?
Bestellen bei uns ist ganz einfach. Wähle die Produkte aus, die du bestellen möchtest und lege sie in den Warenkorb. Im Anschluss kannst du zur Kasse gehen wo du durch unseren unkomplizierten Bestellprozess geleitet wirst.

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Wie sicher ist das Bezahlen?
Einkaufen bei uns ist zu 100% sicher. Alle unsere Zahlungspartner bieten dir einen umfassenden Käuferschutz. Das beudetet für dich: Du zahlst keine Gebühren und erhältst volle Garantie. Deine eingegebenen Daten werden sicher per SSL-Verfahren verschlüsselt und übertragen. Durch diesen hohen Sicherheitsstandard ist dein Einkauf bei Rossis absolut sicher und garantiert.

Wie kann ich Kontakt zu euch aufnehmen?
Unser Ziel ist es deine Probleme & Fragen so schnell wie möglich zu lösen. Solltest du ein Problem oder Frage haben, dann kontaktiere uns gerne über unser Kontaktformular.

Wann kommt mein Paket an?
Du erhältst eine E-Mail, sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat und an den Versanddienstleister übergeben wurde. In der E-Mail findest du einen Link zur Sendungsverfolgung. Du kannst dich zudem unter Mein Konto anmelden, in den Optionen „Meine Bestellungen“ wählen und auf „Sendung verfolgen“ klicken.

Wo finde ich meine Bestellnummer?
Deine Bestellnummer findest du in der Bestellbestätigung, die wir dir per E-Mail geschickt haben.

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